Retours

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Olivier Strelli s’engage à accepter le retour de tous les articles achetés dans un délai de 14 jours – à compter du lendemain du jour où vous avez reçu le produit – pour recourir à votre droit de renvoyer votre achat. Le retour doit être adressé à :

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• À l’état neuf
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• Non portée et non lavée
• Un retour dont l’expéditeur ne peut être identifié sera refusé – veillez donc à toujours inclure la facture ou le bon de livraison.
• Cette politique est d’application pour tous nos produits à l’exception des chèques-cadeaux, qui ne sont ni remboursables ni échangeables. Les chèques cadeaux ne peuvent pas être retournés ou échangés contre de l’argent ou d’autres formes de paiement, même pas partiellement.

Dès que nous avons reçu le retour, nous nous engageons à effectuer le remboursement dans les 14 jours. Le remboursement sera effectué dans la mesure du possible suivant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer la commande. A défaut, le remboursement sera effectué par virement bancaire.

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